Материал подготовлен Молодёжной редакцией проекта «Друзья Петербурга» в рамках партнёрства с ГМЗ «Царское Село», Санкт-Петербургским государственным музеем театрального и музыкального искусства, государственным Русским музеем и  Музеем антропологии и этнографии имени Петра Великого



Ежегодно 21 февраля отмечают Всемирный день экскурсовода — праздник посвящён специалистам, которые знакомят посетителей с экспозициями музеев и выставок, рассказывают о достопримечательностях и помогают слушателям узнавать новое об истории, искусстве и науке.



Экскурсоводы музеев Санкт-Петербурга рассказали редакции «Друзей Петербурга», как провести успешную экскурсию и найти подход к современному посетителю, а также объяснили, какими качествами обладает хороший специалист.



<h2>Наталья Харитонова, экскурсовод ГМЗ «Царское Село»:</h2>



«Экскурсовод обязательно должен запастись добрым отношением к людям. Без любви к слушателям не получится экскурсии. Иногда люди приходят в музей уставшими или расстроенными. Важно настроить их на знакомство с дворцом.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/02/photo_2025-02-20-14.07.47.jpeg" alt="" class="wp-image-8402"/><figcaption>Фото: ГМЗ «Царское Село»</figcaption></figure>



Конечно, мы следим и за внешним видом, дикцией: посетителям должно быть приятно нас слушать. Мы стараемся постоянно совершенствоваться: узнаём новое и посещаем другие музеи.&nbsp;



Что касается секрета хорошей экскурсии, то главное, чтобы она была интересной: насыщенной историческими фактами и бытовыми деталями. Также важно правильно подать информацию: рассказывать немонотонно, выделять главное и необычное.



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/09/photo_2024-09-10-18.02.57.jpeg" alt="" class="wp-image-6948"/></figure>



Разумеется, Екатерининский дворец — музей,&nbsp;поражает убранством интерьеров Золотой анфилады, Большого зала и, конечно, всемирно известной Янтарной комнаты. Мы всегда стараемся удивлять подачей материала, как бы переносить посетителей в другую эпоху, в XVIII век».



<h2>Екатерина Яковлева,&nbsp;заведующая отделом экскурсионной и научно-просветительской работы&nbsp;Шереметевского дворца:</h2>



«Хороший экскурсовод владеет не только профессиональной грамотностью, но и талантом рассказчика, психолога: чувствует аудиторию и находит с ней контакт. Артистизм и искусство речи тоже важны, ведь даже уставшего слушателя заинтересует красивый рассказ с элементами юмора.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/07/programma-dnevniki-guvernantki-2-1.jpg" alt="" class="wp-image-6671"/><figcaption>Фото: СПбГМТиМИ</figcaption></figure>



Экскурсию можно назвать успешной, если слушатель вернётся в музей. Этого не случится, если посетитель получит слишком много новой информации и устанет. Поэтому рассказываем ровно столько, чтобы вызвать интерес к теме. Не все факты получится запомнить, но всё равно останутся приятные впечатления.



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/07/programma-gorodok-vnutri-royalya.jpg" alt="" class="wp-image-6668"/><figcaption>Фото: СПбГМТиМИ</figcaption></figure>



В музей приходят в том числе за общением, поэтому современная экскурсия — это диалог, а не монолог. Во время рассказа экскурсовод старается почувствовать аудиторию и узнать о кругозоре слушателей. Важно углублять знания посетителей и делать акцент на уже известном им историческом контексте, чтобы музей оставил положительные впечатления».



<h2>Валентина Горлова,&nbsp;заведующая отделом экскурсионно-лекционной работы Русского музея:</h2>



«Ключевой навык для экскурсовода — умение общаться с публикой. В жизни мы бываем замкнутыми, но выходим к людям и обязательно делаем так, чтобы визит в музей стал интереснее.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/02/img_8186-1.jpg" alt="" class="wp-image-8407"/><figcaption>Фото: Государственный Русский музей</figcaption></figure>



А секрет успешной экскурсии — в тщательной подготовке. Мы не только постоянно учимся и пополняем знания, но и пишем тексты экскурсий. Важно выстроить рассказ логично, включить в него вступление, кульминацию и развязку. Благодаря такой драматургии посетители остаются заинтересованными все полтора часа.



Нельзя забывать, что современные посетители музея — люди с разным образованием и увлечениями. Поэтому для экскурсовода важно уметь импровизировать, в нужный момент подстроиться под аудиторию и донести именно то, что ей интересно услышать».



<h2>Серафима Захарова, экскурсовод Музея антропологии и этнографии им. Петра Великого (Кунсткамера):</h2>



Хороший экскурсовод любознателен, обладает аналитическим складом ума и гибкостью. Эти качества помогают найти подход к каждому посетителю. Слушатель приходит с конкретным запросом и проживает в музее небольшую, но уникальную историю, которая перекликается с его личным опытом. Задача экскурсовода — связать этот опыт с культурным наследием музея.



<figure class="wp-block-image size-large"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/02/zaharova-1024x850.jpg" alt="Серафима Захарова, экскурсовод Музея антропологии и этнографии им. Петра Великого (Кунсткамера)
" class="wp-image-8422"/><figcaption>Фото: МАЭ РАН</figcaption></figure>



Нам бывает сложно заинтересовать современного экскурсанта, потому что предметы искусства требуют особых условий хранения, и мы не используем все каналы восприятия посетителей. Однако необычные факты и развенчанные стереотипы обычно удивляют и вызывают подлинный интерес.



Александра Булгакова

Хороший специалист владеет не только профессиональной грамотностью, но и талантом рассказчика и психолога.

«Современная экскурсия — это диалог»

Материал подготовлен Молодёжной редакцией проекта «Друзья Петербурга» в рамках партнёрства с&nbsp;Библиотекой им. В.В. Маяковского



В современных библиотеках читатели не только получают и возвращают книги: здесь можно работать или учиться, слушать лекции и участвовать в мастер-классах.



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/11/photo_2024-11-20-16.38.54.jpeg" alt="" class="wp-image-8024"/><figcaption>Фото: Библиотека им. В.В. Маяковского</figcaption></figure>



Ирина Суслова, заведующая отделом «Библиотечный центр Охта» Центральной городской публичной библиотеки имени Маяковского, рассказала в интервью редакции «Друзей Петербурга», как библиотеки развиваются и адаптируются к цифровой среде.



Сегодня библиотеки не только сохраняют традиционные функции, но и адаптируются к требованиям современного читателя. Как именно модернизируют и обновляют библиотечные пространства?



Библиотеки Петербурга сейчас получают новую технику и возможности для её обслуживания — Маяковка стала флагманом этих обновлений. В центре «Охта-8» сейчас идёт ремонт — тоже своего рода модернизация. Ещё нам выделяют финансирование для культурно-досуговых и образовательных мероприятий.



Какие услуги библиотеки предлагают кроме выдачи книг?



Мы проводим бесплатные мероприятия разного формата: фестивали, клубы, семинары и открытые лекции. «Охта-8» — центр научно-популярных проектов. Например, недавно состоялся фестиваль «Два дня», на котором выступали московские и петербургские учёные:&nbsp;биологи, археологи, химики, палеонтологи.&nbsp;Площадка в Севкабеле&nbsp;(мы ее называем —Маяковка в «Севкабель Порту»)&nbsp;специализируется на искусстве: там проходят лекции о музыке, живописи и театре. Особенно прижился формат коллажной мастерской.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/11/photo_2024-11-20-16.38.48.jpeg" alt="" class="wp-image-8020"/><figcaption>Фото: Библиотека им. В.В. Маяковского</figcaption></figure>



У Маяковки есть лицензия на проведение образовательных мероприятий, и мы считаем себя открытым университетом, но в основном готовим именно культурно-досуговые проекты. Даже если речь идёт о лекции на сложную и серьёзную тему, мы не выдаём никаких дипломов, потому что занимаемся просветительской деятельностью.



<div class="wp-block-manu-pack-cut wp-manu-mark">
Также на смену читальным залам в&nbsp;общедоступных&nbsp;библиотеках&nbsp;пришли коворкинги. Здесь люди учатся, готовятся к экзаменам, пишут дипломы. Некоторые используют библиотеки как офисы. 
</div>



Мы открыты с десяти до десяти, так что сюда можно прийти с ноутбуком и работать весь день.



Для библиотек всегда было важно продвигать чтение. Сейчас эта цель остаётся главной?



Какие проекты и мероприятия мы бы&nbsp;ни проводили, основной задачей остаётся продвижение библиотечного фонда. Наша цель не&nbsp;только&nbsp;в том, чтобы человек просто послушал лекцию. Важно, чтобы он интересовался книгами. Поэтому лекторы обычно включают в выступления обзоры изданий.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/11/photo_2024-11-20-16.38.50.jpeg" alt="" class="wp-image-8021"/></figure>



В коворкинги также часто приходят, чтобы почитать. И это не подставные люди для фотографий! Библиотека&nbsp;и сейчас&nbsp;остаётся местом для чтения.



Какие цифровые ресурсы и сервисы применяют в библиотечном деле?



Мы общаемся с читателями через сайт и сообщества в социальных сетях: нам всегда можно написать и уточнить информацию о любых услугах и мероприятиях.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/11/biblioteka-deti.jpg" alt="" class="wp-image-8016"/><figcaption>Фото: Библиотека им. В.В. Маяковского</figcaption></figure>



Популярнее становится доставка книг. Сейчас их можно заказать не только из разных отделов Маяковки, но из любой библиотеки города. Ещё в Петербурге появляются боксы, с помощью которых получают и сдают книги за пределами библиотеки.&nbsp;Совсем недавно такой бокс появился&nbsp;в&nbsp;ТЦ «Мебельбург».



К читательскому билету можно привязать Face ID или соединить его с Единой картой петербуржца, чтобы получать скидки на некоторые услуги, например, печать документов.



Как библиотеки формируют культурную среду района и привлекают аудиторию?



Давать себе звание главы районного комьюнити — это смело. Но в первую очередь аудитория библиотеки — люди с нашей улицы и дети из соседних школ. При этом нельзя сказать, что наш центр один в чистом поле: вокруг ещё несколько библиотек. У жителей Петербурга всегда есть выбор, куда пойти, поэтому мы конкурируем за их свободное время.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/11/festival-dva-dnya-2.jpg" alt="" class="wp-image-8018"/></figure>



Преимущество Маяковки, которое делает её привлекательной для района и города, — режим работы. Мы открыты с десяти до десяти, без выходных. В городе мало библиотек с таким графиком: довольно жёстким для коллектива, но, безусловно, удобным для людей. К нам можно прийти в любое время, чтобы отдохнуть или поработать. Библиотека становится частью жизни для читателей, и мы этим гордимся.&nbsp;



Как выглядит библиотека будущего?



Будущее библиотек — за разнообразием и возможностью получить максимальное количество услуг. 



<div class="wp-block-manu-pack-cut wp-manu-mark">
Общедоступная библиотека как ресторан быстрого питания: быстро, эффективно, понятно, удобно. В одном месте можно взять книги, сходить на лекцию, получить консультацию по научной работе или просто отдохнуть и выпить кофе. Здесь же проходят выставки,&nbsp;камерные презентации VR-разработок.&nbsp;И всё это — без выходных, в любое время.&nbsp;
</div>



При этом продвижение чтения не должно становиться чем-то искусственным: люди и без этого любят читать. Наша основная задача — предоставлять книги, но многообразие библиотечных услуг на этом не заканчивается.&nbsp;



Беседовала Александра Булгакова

Заведующая Библиотечным центром «Охта» Ирина Суслова о том, как библиотеки развиваются и адаптируются к цифровой среде.

«Общедоступная библиотека как ресторан быстрого питания: быстро, эффективно, понятно, удобно»

Материал подготовлен Молодёжной редакцией проекта «Друзья Петербурга» в рамках партнёрства с ГМЗ «Царское Село»



В&nbsp;рамках фестиваля «Друзья Петербурга» в Царскосельской янтарной мастерской прошёл мастер-класс «Паркетные техники. Мозаика из шпона». Программу подготовил Николай Плоткин, руководитель проекта воссоздания личных покоев Екатерины II в Зубовском флигеле, краснодеревщик-паркетчик, реставратор по дереву 2-й категории.



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/09/photo-0012-1.jpg" alt="" class="wp-image-7231"/></figure>



Участники мастер-класса узнали о технологии изготовления деревянного пола и мебели, а также о реставрации уникального паркета Лионского зала: он набран из амаранта, палисандра, пальмы, чёрного и розового деревьев и украшен перламутром.



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/09/photo-0008-2.jpg" alt="" class="wp-image-7227"/></figure>



Гости Царскосельской янтарной мастерской попробовали создать фрагмент паркета в наборной технике. Николай Плоткин рассказал, как работать со шпоном — тонким листом дерева: участники аккуратно вырезали из хрупкого материала декоративные элементы, клеили их на основу и зажимали <mnt class="mn-tooltip-item component" data-component="ArticleTooltip" data-text="струбцинами" data-tooltip="Вспомогательный инструмент для фиксации деталей для плотного прижатия их друг к другу ">струбцинами</mnt>.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/09/photo-0009.jpg" alt="" class="wp-image-7232"/></figure>



После того как клей на шпоне высох, пришло время украсить фрагменты паркета фломастерами. Этот этап реставраторы и мастера называют цировкой.



<blockquote class="wp-block-quote">
«Конечно, реставраторы не пользуются маркерами. На паркете цировку прорезают <mnt class="mn-tooltip-item component" data-component="ArticleTooltip" data-text="стамесками" data-tooltip="Столярный инструмент со стальным плоским, заострённым на конце клинком ">стамесками</mnt> и туда добавляют сажу, смешанную с клеем или воском. Поэтому если увидите на музейном экспонате из дерева странные чёрные линии, то знайте, что они появились там не просто так. Это часть узора и результат сложной работы мастеров».
<cite>Николай Плоткин</cite></blockquote>



Участники фестиваля «Друзья Петербурга» также посетили реставрационную и осмотрели небольшой музей при мастерской. Здесь представлены образцы аметиста и лазурита, янтарные панно, скульптуры и мозаики из поделочных камней. Среди экспонатов выделяется витрина&nbsp;с антикварными курительными трубками, которые коллекционирует директор Царскосельской янтарной мастерской Борис Игдалов.



<blockquote class="wp-block-quote">
«Наша мастерская работает более 40 лет. За это время собрали небольшую экспозицию — наши сокровища. В основном здесь представлены копии и реплики: мы воссоздаём предметы интерьера по старинным фотографиям. Витрина с антикварными трубками особенная: каждую отличает уникальный фигурный мундштук. В XVIII-XIX веках считали, что курить через янтарный мундштук полезно».
<cite>Николай Плоткин</cite></blockquote>



В конце мастер-класса гости забрали готовые фрагменты паркета из шпона на память.&nbsp;



Александра Булгакова



<aside class="wp-block-manu-pack-excerpt">
Фестиваль «Друзья Петербурга» объединяет более 25 музейных, выставочных, концертных пространств и площадок, на которых проходит свыше 100 бесплатных мероприятий. Организатор мероприятия, ПАО «Газпром», оказывает поддержку театрам и музеям, участвует в восстановлении историко-культурного наследия,&nbsp;в том числе в ГМЗ «Царское Село».



Здесь при поддержке ПАО «Газпром» продолжается масштабная реставрация Зубовского флигеля, шедевра эпохи классицизма, созданного Чарльзом Камероном и Джакомо Кваренги. Воссоздание уникальных интерьеров проходит в рамках проекта «Екатерина II. Личное пространство». Ранее при поддержке компании были воссозданы Церковь Воскресения Христова и Лионский зал Екатерининского дворца. Зубовский флигель также стал основным объектом изучения и практики междисциплинарного курса «Наставничество».
</aside>

Участники фестиваля «Друзья Петербурга» изготовили и забрали на память фрагмент паркета.

Александра Булгакова

«Современная экскурсия — это диалог»

«Общедоступная библиотека как ресторан быстрого питания: быстро, эффективно, понятно, удобно»

В Царскосельской янтарной мастерской прошёл мастер-класс по созданию мозаики из шпона