<p>В преддверии Дня семьи редакция «Друзей Петербурга» поговорила с волонтёрами проекта, которые участвуют в мероприятиях вместе с родными. Для них волонтёрство — это не только возможность помочь другим, но и отличный способ провести время вместе, укрепить отношения и почувствовать себя частью чего-то важного. Их истории показывают, что делать добро проще и приятнее, когда рядом есть близкие люди.</p>



<h2>Константин Горенко:</h2>



<p>«Мы с женой занимаемся волонтёрством уже около четырёх лет, и за это время приняли участие во многих интересных проектах. Одним из самых запоминающихся стал „Друзья Петербурга“, о котором мы узнали в прошлом году. С тех пор активно в нём участвуем.&nbsp;</p>



<p>Этот опыт оказался для нас очень ценным и вдохновляющим. Часто мы берём с собой детей, и они тоже становятся частью этого замечательного процесса. Мне кажется, они не только учатся чему-то новому, но и получают массу положительных впечатлений.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-07-19.37.44.jpeg" alt="" class="wp-image-9495"/></figure>



<p>Все, кто задействован в проекте, — люди с горящими глазами, искренне увлечённые своим делом. Мы делимся опытом, рассказываем друг другу о прошедших мероприятиях — это всегда поднимает настроение. Кроме того, на других культурных и общественных мероприятиях мы нередко встречаем тех, с кем познакомились в „Друзьях Петербурга“. Это создаёт ощущение единства и принадлежности к чему-то важному.</p>



<p>Участие с родными даёт свои преимущества: намного спокойнее, когда рядом близкие люди. Мы заранее планируем день волонтёрства, помогаем друг другу в процессе — это укрепляет наши отношения и объединяет семью.</p>



<div class="wp-block-manu-pack-cut wp-manu-mark">
<p>Семейное волонтёрство — это больше, чем помощь другим. Это возможность проводить время вместе, делать что-то полезное для общества, учиться у других и радоваться каждому дню. Такой опыт помогает нам не только отдавать, но и получать много положительных эмоций.</p>
</div>



<p>Для нас „Друзья Петербурга“ стали не только возможностью внести вклад в культуру города, но и важной составляющей нашей жизни. Волонтёрство дарит нам радость, которую мы несём в повседневность».</p>



<h2>Екатерина Таравкова:</h2>



<p>«В прошлом году мы с сестрой впервые начали заниматься волонтёрством. В Петербурге у нас мало родственников, поэтому такие мероприятия стали для нас не только возможностью помогать окружающим, но и шансом чаще встречаться друг с другом в этом суровом мире. Мы делимся впечатлениями, обсуждаем прошедшие события и планируем участие в предстоящих.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-07-19.42.44.jpeg" alt="" class="wp-image-9496"/></figure>



<p>Мне особенно приятно заниматься волонтёрством вместе с сестрой, потому что мы всегда поддерживаем друг друга. Например, она не любит рано вставать, а я, наоборот, ранняя пташка. Когда она ещё сонная и немногословная, я стараюсь её подбодрить: „Мы идём делать этот мир лучше!“ И это вдохновляет нас обеих. Когда ты волонтёришь с близким человеком, даже самые трудные моменты кажутся легче.</p>



<div class="wp-block-manu-pack-cut wp-manu-mark">
<p>„Друзья Петербурга“ дали нам отличную возможность понять, что такое волонтёрство. Проект идеально подходит для тех, кто хочет попробовать себя в этой роли. Он помогает не только участвовать в культурной жизни города, но и расширять кругозор.</p>
</div>



<p>Для меня волонтёрство — это не просто помощь. Это способ объединять людей».</p>



<h2>Николета Перова:</h2>



<p>«Волонтёрство для меня — это не просто возможность провести время с пользой или помочь кому-то. Это настоящее приключение, которое учит меня быть доброй, внимательной и ответственной.&nbsp;&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-07-19.48.20.jpeg" alt="" class="wp-image-9498"/></figure>



<p>Когда мы вместе с мамой участвуем в различных мероприятиях, я чувствую: мы делаем что-то важное для нашего города и его жителей. Каждое событие наполняет моё сердце радостью и гордостью. Особенно нравится видеть улыбки тех людей, которым помогаем, — эти моменты делают меня счастливой и вдохновляют продолжать.</p>



<div class="wp-block-manu-pack-cut wp-manu-mark">
<p>Волонтёрство учит меня быть терпеливой, заботливой и отзывчивой. </p>



<p>Во время мероприятий „Друзей Петербурга“ я чувствую себя частью большой дружной команды, где каждый важен и ценен. </p>
</div>



<p>Даже если бывает трудно, я знаю: ради общего дела всё преодолимо. Я очень благодарна маме за поддержку».&nbsp;</p>



<h2>Татьяна Перова:</h2>



<p>«Для нашей семьи участие в проекте„Друзья Петербурга“» — гораздо больше, чем просто волонтёрство или помощь окружающим. Это особый путь. Добрые дела помогают не только делать город лучше — они формируют наши семейные ценности и укрепляют отношения.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/91.jpeg" alt="" class="wp-image-9499"/></figure>



<p>Когда мы вместе участвуем в мероприятиях — я вижу, как моя дочь растёт не только как активный участник, но и как чуткий человек с развитым чувством социальной ответственности.&nbsp;</p>



<div class="wp-block-manu-pack-cut wp-manu-mark">
<p>В процессе мы делимся впечатлениями, обсуждаем идеи и радуемся результатам — это создаёт особую атмосферу доверия внутри семьи. Совместные усилия помогают понять ценность дружбы не только между людьми, но и с городом — ведь он наш общий дом.</p>
</div>



<p>Чем больше ты отдаёшь окружающим, тем больше получаешь радости и удовлетворения. Волонтёрство формирует настоящие человеческие качества: честность, отзывчивость и любовь к ближнему.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-07-19.48.36.jpeg" alt="" class="wp-image-9497"/></figure>



<p>Такие проекты делают нашу семью духовно сильнее: мы становимся ближе друг к другу через общие дела и цели».</p>



<p><em>Марьяна Виноградова</em></p>

Добрые дела помогают не только делать наш город лучше — они формируют наши семейные ценности и укрепляют отношения

«Волонтёрство — это не просто помощь. Это способ объединять людей» 

<p class="students-block">Материал подготовлен Молодёжной редакцией проекта «Друзья Петербурга»  в рамках партнёрства с Российским этнографическим музеем, Государственным музеем городской скульптуры</p>



<p>Курс по культурной медиации — программа проекта «Друзья Петербурга», выпускники которой получают шанс продемонстрировать полученные знания на практике. В этом году в рамках ежегодной акции «Ночь музеев» они проводили медиации сразу на трёх площадках: в Нарвских Триумфальных воротах, Российском этнографическом музее и Доме скульптора.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/05/img_9300.jpg" alt="" class="wp-image-8968"/><figcaption>Фото: Ульяна Первушина</figcaption></figure>



<p>По итогам мероприятий редакция «Друзей Петербурга» пообщалась с медиаторами и узнала, почему этот формат набирает популярность.&nbsp;</p>



<h2>Людмила Павлюкович:</h2>



<p>«На мой взгляд, медиации созданы для тех, кому нравится активно участвовать в процессе — думать, высказываться, не соглашаться и задавать вопросы. Возраст здесь особого значения не имеет — главное, чтобы предмет встречи был интересен самому слушателю, и он не стеснялся взаимодействовать с другими посетителями.&nbsp;&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-02-10.57.42.jpeg" alt="" class="wp-image-9426"/></figure>



<p>Лично мне в таком формате очень нравится живой диалог с аудиторией, потому что появляется возможность услышать интересные мнения, и порой весьма неожиданные. Группы всегда собираются разные, поэтому двух одинаковых медиаций не бывает, и из каждой ты обязательно выносишь что-то новое и для себя.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-02-11.15.05.jpeg" alt="" class="wp-image-9429"/></figure>



<p>Мне кажется, что измерить успешность медиации точными показателями невозможно. Но любой медиатор способен сам понять и почувствовать, насколько хорошо прошла встреча. Это видно и по контакту с аудиторией, и по её реакции на вопросы и темы, предлагаемые к обсуждению. А ещё по обратной связи в конце медиации: вежливое „спасибо“ от участника, который практически молчал, медиатора не обманет. А вот если посетитель остался и продолжает уточнять у вас какую-то информацию, это, пожалуй, признак того, что медиация получилась».&nbsp;&nbsp;</p>



<h2>Ирина Егорова:</h2>



<p>«Мне тоже кажется, что медиация подходит людям любого возраста, которые открыты к обсуждению и действительно интересуются заявленной темой. Особенно тем, кому информации всегда кажется мало, и они хотят в ней глубже разобраться, рассмотреть с разных ракурсов.&nbsp;&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/05/img_9306.jpg" alt="" class="wp-image-8970"/><figcaption>Фото: Ульяна Первушина</figcaption></figure>



<p>Хорошая медиация — это когда гости обмениваются мнениями и не хотят расходиться. Честно говоря, именно за это я и люблю такой формат встреч. Посетители довольно часто делятся нестандартными идеями, которые очень удивляют и заставляют снова и снова „нырять“ в тему медиации даже после её завершения.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-02-13.09.00.jpeg" alt="" class="wp-image-9430"/><figcaption>Фото: Ольга Максимова</figcaption></figure>



<p>А ещё мне нравится, когда участники медиации вовлечены в какие-то самостоятельные активности, например, когда им предлагают что-то изобразить или сфотографировать. В этом году в рамках „Ночи музеев“ в Доме скульптора мы успели сыграть с гостями в ассоциации и пришли к выводу о том, что через труд и вдохновение рождается вечность, и в этом деле скульптору не обойтись без терпения».</p>



<h2>Александра Новосёлова:</h2>



<p>«Когда участники медиации раскрываются настолько, что начинают общаться не только с самим ведущим, но и с другими членами группы – это точно успех. </p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-02-11.04.16.jpeg" alt="" class="wp-image-9427"/></figure>



<p>Но такое, на мой взгляд, происходит лишь тогда, когда одновременно складываются три важных условия: медиатор очень любит тему медиации, гостям эта тема также интересна, и на встрече царит комфортная, доверительная атмосфера.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/07/photo_2025-07-02-11.12.35.jpeg" alt="" class="wp-image-9428"/></figure>



<p>Я очень люблю медиации за возможность увидеть искусство глазами других людей, чей опыт и знания отличаются от моих. И мне кажется, что такой формат подходит абсолютно всем, кто настроен на обсуждение и готов не только высказать своё мнение, но и выслушать чужое, даже если оно кардинально отличается».</p>



<p><em>Светлана Ягодзинская</em></p>

В таком формате очень важно проявлять вовлечённость и делиться даже самыми неожиданными точками зрения 

«Хорошая медиация — это когда гости обмениваются мнениями и не хотят расходиться»

<p class="students-block">Материал подготовлен Молодёжной редакцией проекта «Друзья Петербурга»  в рамках партнёрства с Российским этнографическим музеем, Государственным музеем городской скульптуры и Государственным музеем истории Санкт-Петербурга</p>



<p>Волонтёры в сфере культуры — это люди, без которых сложно представить работу музеев, театров и фестивалей. Они помогают ориентироваться в незнакомом пространстве, сопровождают экскурсии, встречают гостей и нередко становятся живым связующим звеном между зрителем и культурным контекстом. Чтобы уверенно чувствовать себя в этой роли, нужно знать десятки фактов, ориентироваться в датах и маршрутах, понимать устройство музейных экспозиций, а главное — уметь заинтересовать, вовлечь, объяснить.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/photo-0035-1024x682.jpg" alt="" class="wp-image-9328"/></figure>



<p>Одним из примеров такой вовлечённости стала «Ночь музеев» — ежегодное мероприятие, которое проходит в середине мая. В эту ночь музеи открыты до утра, и тысячи людей отправляются за новыми впечатлениями. Благодаря волонтёрам всё происходит чётко и спокойно: они помогают с навигацией, отвечают на вопросы, а в рамках проекта ПАО «Газпром» «Друзья Петербурга» проводят медиации — диалоги о культуре, в которых зритель становится полноправным участником разговора.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/photo-0060.jpg" alt="" class="wp-image-9335"/></figure>



<p>Для самих волонтёров участие в таких событиях — это не только практика, но и возможность почувствовать себя частью культурного процесса, понять, как работает музей «изнутри», и поделиться этой энергией с другими.</p>



<p>Редакция «Друзей Петербурга» узнала у волонтёров проекта, чем им запомнилось участие в «Ночи музеев», что для них значит волонтёрство и каким образом их деятельность помогает развивать городскую культурную среду.</p>



<h2>Юлия Буцко, волонтёр в Российском Этнографическом музее:</h2>



<p>«В этом году на „Ночи музеев“ я впервые возглавила команду волонтёров. В Российском этнографическом музее собралась команда из пятнадцати человек.</p>



<p>У нас сложилась по-настоящему дружная команда людей, объединённых общим делом. Хотя многие увиделись впервые, нам удалось создать сплочённый коллектив, где каждый был готов поддержать другого и прийти на помощь в нужный момент.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/photo-0032.jpg" alt="" class="wp-image-9327"/></figure>



<p>„Ночь музеев“ запомнилась мне своим масштабом, большим количеством заинтересованных и доброжелательных посетителей. На мероприятии в музее побывал и мой тринадцатилетний сын — его особенно впечатлили культурные медиации. Больше всего ему понравилась комната сказителей, где можно было послушать старинные былины.</p>



<p>После „Ночи музеев“ он сказал, что гордится тем, что его папа и мама — волонтёры. Услышать это было очень и очень приятно.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/photo-0005.jpg" alt="" class="wp-image-9312"/></figure>



<p>Думаю, волонтёрство в сфере культуры оказывает большое положительное влияние на общество. Посетителям музейных пространств помогают люди, которым действительно интересно искусство, — они хотят, чтобы как можно больше людей увидели, узнали для себя что-то новое, просветились, получили эстетическое удовольствие».</p>



<h2>Марина Юсупова, волонтёр в Мастерской Аникушина (Государственный музей городской скульптуры):</h2>



<p>«Я была волонтёром проекта „Друзья Петербурга“ в Мастерской Аникушина. Для меня этот музей стал настоящим открытием — новым, увлекательным местом. Программа здесь оказалась интересной и для взрослых, и для детей, и для поклонников творчества скульптора, и для тех, кто интересуется историей города, и даже для любителей классической музыки — она всю ночь звучала на площадке.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/photo-0092.jpg" alt="" class="wp-image-9341"/></figure>



<p>На лекциях сотрудники музея рассказывали о жизни и творчестве Михаила Константиновича Аникушина, а также о героях его скульптур. Вечером пространство преобразилось и превратилось в игровую зону: за одним столом в дружной компании можно было шаг за шагом пройти творческий путь скульптора — от замысла памятника А.С. Пушкину до появления монумента на площади Искусств. А ещё — сыграть в необычные крестики-нолики и другие творческие игры.</p>



<p>Очень многие приходили в музей целыми семьями. С волонтёрами гости делились своими личными историями знакомства с акцией „Ночь музеев“. Одна из таких семей особенно запомнилась: участие в фестивале стало для них настоящей традицией. Каждый год они вместе обсуждают программу „Ночи музеев“ на семейном совете и коллекционируют билеты со всех посещённых мероприятий.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/photo-0093.jpg" alt="" class="wp-image-9342"/></figure>



<p>К волонтёрскому движению присоединяются люди разного возраста, но всех их объединяет интерес к культурной жизни города. Волонтёры получают новые знания и навыки, развивают лидерские качества, обмениваются опытом и расширяют кругозор.</p>



<p>Они не только учатся сами и повышают свой культурный уровень, но и активно занимаются просвещением в собственных семьях, а своей энергией и позитивом вдохновляют друзей на участие в движении. Я и сама решила стать волонтёром после того, как увидела, насколько интересно живут мои подруги.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/photo-0137.jpg" alt="" class="wp-image-9359"/></figure>



<p>Особенно важно, когда к волонтёрству присоединяются молодые люди. В результате они учатся быть внимательными к проблемам культурной жизни города, начинают по-настоящему ценить необходимость сохранения и восстановления памятников.</p>



<p>„Друзья Петербурга“ — замечательный проект, который даёт каждому возможность реализовать себя в самых разных сферах культурной жизни города».</p>



<h2>Евгения Ханова, волонтёр в Петропавловской крепости:</h2>



<p>«„Ночь музеев“&nbsp;— это возможность по-новому взглянуть на хорошо знакомые места: побывать на необычных экскурсиях, увидеть Петропавловскую крепость ночью. Это действительно яркий и необычный опыт, который дают такие проекты, как&nbsp;„Друзья Петербурга“&nbsp;и сама&nbsp;„Ночь музеев“.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/photo_2025-06-27-10.47.22.jpeg" alt="" class="wp-image-9369"/></figure>



<p>Волонтёрство учит людей иному взгляду на привычные вещи. Ты подсказываешь, обращаешь внимание посетителей на детали, которые легко упустить, не заметить. Именно в этом и заключается ценность нашей работы».</p>



<h2>Юлия Молокова, волонтёр в Нарвских триумфальных воротах (Государственный музей городской скульптуры):</h2>



<p>«Было очень приятно стать частью команды волонтёров „Ночи музеев“. В этот вечер мне удалось побывать и в роли волонтёра, и в роли гостя музея. Хочется отметить колоссальный труд организаторов и музеев-участников акции, а особенно выразить восхищение сотрудникам Нарвских триумфальных ворот.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/06/whatsapp-image-2025-06-27-at-11.08.37.jpeg" alt="" class="wp-image-9370"/><figcaption>Фото: из личного архива Юлии Молоковой</figcaption></figure>



<p>Экскурсионная программа оказалась уникальной. Удалось создать по-настоящему тёплую, уютную и, если можно так сказать, увлечённую атмосферу. Лучшей наградой стали довольные экскурсанты. Особенно запомнилась весёлая, сплочённая группа самых разных возрастов — среди них были даже подростки. Это очень здорово, что музеи способны объединять поколения!</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/05/photo-0011-1.jpg" alt="" class="wp-image-6300"/></figure>



<p>Что касается волонтёрства, я считаю, что желание помочь, быть причастным и полезным — это часть нашего культурного кода. Волонтёры в сфере культуры — это мы с вами, обычные люди, которые ценят своё прошлое и настоящее. Все вместе — волонтёры, наставники, кураторы, посетители музеев, выставок и мероприятий — мы становимся участниками важного процесса развития культурной жизни нашего прекрасного города».</p>



<p><em>Диана Чиванова</em></p>

Желание помочь, быть причастным и полезным — это часть нашего культурного кода

«Волонтёры в сфере культуры — это мы с вами, обычные люди, которые ценят своё прошлое и настоящее»

<p class="students-block">Материал подготовлен Молодёжной редакцией проекта «Друзья Петербурга» в рамках партнёрства с ГМЗ «Царское Село», Санкт-Петербургским государственным музеем театрального и музыкального искусства, государственным Русским музеем и &nbsp;Музеем антропологии и этнографии имени Петра Великого</p>



<p>Ежегодно 21 февраля отмечают Всемирный день экскурсовода&nbsp;— праздник посвящён специалистам, которые знакомят посетителей с экспозициями музеев и выставок, рассказывают о достопримечательностях и помогают слушателям узнавать новое об истории, искусстве и науке.</p>



<p>Экскурсоводы музеев Санкт-Петербурга рассказали редакции «Друзей Петербурга», как провести успешную экскурсию и найти подход к современному посетителю, а также объяснили, какими качествами обладает хороший специалист.</p>



<h2>Наталья Харитонова, экскурсовод ГМЗ «Царское Село»:</h2>



<p>«Экскурсовод обязательно должен запастись добрым отношением к людям. Без любви к слушателям не получится экскурсии. Иногда люди приходят в музей уставшими или расстроенными. Важно настроить их на знакомство с дворцом.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/02/photo_2025-02-20-14.07.47.jpeg" alt="" class="wp-image-8402"/><figcaption>Фото: ГМЗ «Царское Село»</figcaption></figure>



<p>Конечно, мы следим и за внешним видом, дикцией: посетителям должно быть приятно нас слушать. Мы стараемся постоянно совершенствоваться: узнаём новое и посещаем другие музеи.&nbsp;</p>



<p>Что касается секрета хорошей экскурсии, то главное, чтобы она была интересной: насыщенной историческими фактами и бытовыми деталями. Также важно правильно подать информацию: рассказывать немонотонно, выделять главное и необычное.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/09/photo_2024-09-10-18.02.57.jpeg" alt="" class="wp-image-6948"/></figure>



<p>Разумеется, Екатерининский дворец — музей,&nbsp;поражает убранством интерьеров Золотой анфилады, Большого зала и, конечно, всемирно известной Янтарной комнаты. Мы всегда стараемся удивлять подачей материала, как бы переносить посетителей в другую эпоху, в XVIII век».</p>



<h2>Екатерина Яковлева,&nbsp;заведующая отделом экскурсионной и научно-просветительской работы&nbsp;Шереметевского дворца:</h2>



<p>«Хороший экскурсовод владеет не только профессиональной грамотностью, но и талантом рассказчика, психолога: чувствует аудиторию и находит с ней контакт. Артистизм и искусство речи тоже важны, ведь даже уставшего слушателя заинтересует красивый рассказ с элементами юмора.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/07/programma-dnevniki-guvernantki-2-1.jpg" alt="" class="wp-image-6671"/><figcaption>Фото: СПбГМТиМИ</figcaption></figure>



<p>Экскурсию можно назвать успешной, если слушатель вернётся в музей. Этого не случится, если посетитель получит слишком много новой информации и устанет. Поэтому рассказываем ровно столько, чтобы вызвать интерес к теме. Не все факты получится запомнить, но всё равно останутся приятные впечатления.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2024/07/programma-gorodok-vnutri-royalya.jpg" alt="" class="wp-image-6668"/><figcaption>Фото: СПбГМТиМИ</figcaption></figure>



<p>В музей приходят в том числе за общением, поэтому современная экскурсия — это диалог, а не монолог. Во время рассказа экскурсовод старается почувствовать аудиторию и узнать о кругозоре слушателей. Важно углублять знания посетителей и делать акцент на уже известном им историческом контексте, чтобы музей оставил положительные впечатления».</p>



<h2>Валентина Горлова,&nbsp;заведующая отделом экскурсионно-лекционной работы Русского музея:</h2>



<p>«Ключевой навык для экскурсовода — умение общаться с публикой. В жизни мы бываем замкнутыми, но выходим к людям и обязательно делаем так, чтобы визит в музей стал интереснее.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/02/img_8186-1.jpg" alt="" class="wp-image-8407"/><figcaption>Фото: Государственный Русский музей</figcaption></figure>



<p>А секрет успешной экскурсии — в тщательной подготовке. Мы не только постоянно учимся и пополняем знания, но и пишем тексты экскурсий. Важно выстроить рассказ логично, включить в него вступление, кульминацию и развязку. Благодаря такой драматургии посетители остаются заинтересованными все полтора часа.</p>



<p>Нельзя забывать, что современные посетители музея — люди с разным образованием и увлечениями. Поэтому для экскурсовода важно уметь импровизировать, в нужный момент подстроиться под аудиторию и донести именно то, что ей интересно услышать».</p>



<h2>Серафима Захарова, экскурсовод Музея антропологии и этнографии им. Петра Великого (Кунсткамера):</h2>



<p>Хороший экскурсовод любознателен, обладает аналитическим складом ума и гибкостью. Эти качества помогают найти подход к каждому посетителю. Слушатель приходит с конкретным запросом и проживает в музее небольшую, но уникальную историю, которая перекликается с его личным опытом. Задача экскурсовода — связать этот опыт с культурным наследием музея.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img data-src="/wp-content/uploads/2025/02/zaharova-1024x850.jpg" alt="Серафима Захарова, экскурсовод Музея антропологии и этнографии им. Петра Великого (Кунсткамера)
" class="wp-image-8422"/><figcaption>Фото: МАЭ РАН</figcaption></figure>



<p>Нам бывает сложно заинтересовать современного экскурсанта, потому что предметы искусства требуют особых условий хранения, и мы не используем все каналы восприятия посетителей. Однако необычные факты и развенчанные стереотипы обычно удивляют и вызывают подлинный интерес.</p>



<p><em>Александра Булгакова</em></p>

Хороший специалист владеет не только профессиональной грамотностью, но и талантом рассказчика и психолога.

«Современная экскурсия — это диалог»

Эксперты «Друзей Петербурга» рассказали, в чём видят смысл, цели и ценности наставничества, а также поделились воспоминаниями, как наставники повлияли на их собственное профессиональное развитие. 

«Волонтёрство — это не просто помощь. Это способ объединять людей»

«Хорошая медиация — это когда гости обмениваются мнениями и не хотят расходиться»

«Волонтёры в сфере культуры — это мы с вами, обычные люди, которые ценят своё прошлое и настоящее»

«Современная экскурсия — это диалог»

«Наставничество — это возможность поделиться самым ценным и важным жизненным опытом»