«Волонтёр помогает лучше понять атмосферу и культуру Петербурга» 

Материал подготовлен Молодёжной редакцией проекта «Друзья Петербурга»

Совсем скоро, с 9 по 12 октября, в Петербурге пройдёт четвёртый фестиваль «Друзья Петербурга» — одно из ключевых городских событий, посвящённых культурному наследию и современным инициативам. Особую роль в проекте играют волонтёры — помогают на площадках, сопровождают гостей и создают атмосферу гостеприимства, без которой невозможно представить фестиваль.

Ольга Дмитриева уже несколько лет – часть этой большой профессиональной команды. В интервью редакции «Друзей Петербурга» она рассказала о том, с чего начинался её путь в проекте, что значит быть тимлидером на крупном городском фестивале и чем для неё стало культурное волонтёрство.

«Делиться тем, что тебе и самому интересно, — крутой-крутой опыт!»

Ольга, вы уже несколько лет участвуете в проекте и успели стать его постоянным волонтёром. А с чего началось знакомство с «Друзьями Петербурга»?

Я подумала, что интересно было бы попробовать что-то новое. Хотелось отвлечься от своей повседневной жизни. Когда у тебя работа, дети и много домашних дел, стоит заняться чем-нибудь ещё. Поэтому я решила попробовать. Я участвовала ещё в первом фестивале в 2022 году — была волонтёром в Петропавловской крепости. Получилось очень здорово: там тогда был и пресс-центр, и штаб, и множество интересных людей.

Нас распределяли по разным площадкам, и я попала на выставку «Погружение в эпоху Петра Великого», посвящённую подводной археологии. Ранее мне не доводилось сопровождать гостей, но это было прекрасно. Экспозиция настолько вдохновила меня, что чуть позже я даже написала собственную экскурсию-диалог, приглашала на выставку своих друзей и рассказывала им то, что знаю.  

Выставка продолжила свою работу и после окончания фестиваля, поэтому спустя пару месяцев я организовала для школьников её посещение. Все оставались довольны. Делиться тем, что тебе и самому интересно, — крутой-крутой опыт!

Получается, вы были волонтёром уже на трёх фестивалях «Друзья Петербурга». Какие площадки вам запомнились больше всего?

— Петропавловская крепость и Михайловский сад. Первая — потому что это был мой первый год. Интересный и колоссальный опыт. А в Михайловском я была уже тимлидером. Ответственная работа, но мне понравилось.

А чем отличаются основные обязанности волонтёра и тимлидера?

Тимлидер определяет, кого, куда и на какое время нужно поставить. Он решает, сколько понадобится человек, кто кого и в какой момент подменит.

Задача тимлидера — следить, за тем, чтобы на площадке всё работало как единый механизм. Год назад мне надо было регулировать процесс смены волонтёров на местах, потому что было довольно холодно и они не должны были замёрзнуть.

То есть основная задача — это руководство. Следить, чтобы всё было в порядке. Ну и приятные организационные моменты — обязательная фотография перед началом смены!

Как волонтёр вы хорошо знакомы с фестивалем. А вы бы посетили его в качестве гостя?

Да, конечно. В 2023 году у меня была возможность после смены попасть в Академию художеств, там была очень интересная программа. Мы посетили светомузыкальное представление — было завораживающе.

Всегда интересно посмотреть на что-то новое, подумать о том, какие смыслы вкладывает автор. Получается хорошая рефлексия.

«Волонтёр помогает лучше понять атмосферу и культуру Петербурга»

Был ли у вас волонтёрский опыт до «Друзей Петербурга»? И почему вы выбрали культурное, а не благотворительное волонтёрство?

— Да, до знакомства с проектом я уже волонтёрила на Чемпионате мира по футболу. Это был действительно интересный опыт, тогда собрались добровольцы из разных стран, в том числе из Латинской Америки.

Что до благотворительного волонтёрства… Мне кажется, что я просто ещё не готова. Здесь нужны особые навыки и внутренние силы. Это достаточно ответственный шаг.

На ваш взгляд, кто такие волонтёры культуры и какова их роль?

Мне кажется, что волонтёры культуры — это люди, готовые приобщать общество к определённым ценностям.

В нашем случае волонтёр помогает лучше понять атмосферу и культуру Петербурга, опираясь на свой опыт и знания.

А каким должен быть хороший волонтёр?

Во-первых, он должен аккуратно выглядеть. Волонтёр встречает гостей и представляет мероприятие, на которое они пришли. Важно создать правильное первое впечатление. Во-вторых, мне кажется, они должны быть улыбчивы. Это уже, конечно, зависит от характера. Но хотелось бы, чтобы все были доброжелательны.

Ещё важно, чтобы волонтёр понимал, где он находится, осознавал культурную составляющую места, мог направить гостя. Ну и пунктуальность – это очень важный момент. С непунктуальными волонтёрами тяжело, потому что они подставляют остальную команду.

«Иногда даже какое-то слово может направить человека, дать почву для размышлений»

Что вам ближе — оставаться в роли волонтёра или курировать команду?

Знаете, сложно сказать. В этом году я была волонтёром на фестивале «Детские дни». Я попала в небольшой музей, там были не нужны тимлидеры, было вполне достаточно поставить одного человека на приветствие гостей. Но даже когда просто встречаешь детей, тебе становится радостнее и теплее на душе!

Тем не менее тимлидер — это тоже важно. Особенно на фестивалях, где необходимо руководить процессом. А в другие дни можно совершенно спокойно просто побыть волонтёром.

Поделитесь опытом — как стать координатором волонтёров?

Надо часто волонтёрить, показывать свои организаторские способности. Без этого не пробьёшься, важно как-то себя проявить. Дать понять, что ты готов к чему-то большему — не только во время непосредственной работы волонтёром, но и в каких-то организационных моментах.

Сейчас молодёжь очень хочет быть руководителями. Мне кажется, что это такая тенденция современного мира. Они думают, что быть руководителем — просто. Но на самом деле это достаточно тяжело, потому что ты несёшь очень большую ответственность за всех людей на площадке.

Надо быть готовым к тому, что произойдёт нештатная ситуация. Ты должен быстро сориентироваться, что тебе делать: как быть и куда бежать. Я не говорю, что молодёжь не сориентируется. Но когда есть опредёленный жизненный опыт, всё становится гораздо проще. Он помогает быстрее разобраться в ситуации, взглянуть на неё под другим углом. Возможно, решить проблему совершенно не так, как могло бы показаться на первый взгляд.

— Вы дружите с кем-нибудь из коллег?

— Да! Но таких людей немного, потому что действительно бывает сложно познакомиться с кем-то за короткое время.

Даже на одной площадке команда может смениться два или три раза. В пятницу ты начал с одними, в субботу с другими, в воскресенье с третьими. Хотя иногда бывает, что с первого дня вы подружились и продолжаете общаться. У меня есть несколько человек, с которыми я поддерживаю отношения ещё с первого года.

Одну женщину, которая у меня работала в Михайловском саду, я встретила среди волонтёров Победы на 9 мая. Было приятно увидеться, я к ней тогда подошла, и мы поболтали.

Волонтёрство для вас — это про помощь или про возможность?

Зависит от того, что ты ищешь. Но в любом случае волонтёрство – это всегда про помощь. Ты помогаешь кому-то узнать что-то новое, несёшь заряд энергии, заряд бодрости.

Настроение будет лучше, и вообще, может быть, что-то поменяется в жизни. Это есть в любом волонтёрстве — неважно, спортивном или культурном.

На самом деле, помощь всегда рядом. Возможности же открываются не всегда и не для всех заметны. Хотя, если захотеть — увидишь, если нет — всё упустишь. 

Ольга Елисеева