Философия заботы: на форуме «Креативный код. Россия» рассказали, петербургские клиники формируют новый образ российской медицины

Материал подготовлен Молодёжной редакцией проекта «Друзья Петербурга»

В Лахта Центре в рамках форума «Креативный код. Россия» состоялась сессия, посвящённая будущему медицинского сервиса и туризма. Эксперты ведущих клиник города рассказали, как передовые технологии, комфорт пациента и социальная ответственность формируют новый, конкурентоспособный образ российской медицины на международной арене.

Главной темой дискуссии стал переход от лечения болезни к созданию комплексной экосистемы заботы о человеке.

Сергей Белый, врач-кардиохирург Первого Санкт-Петербургского медицинского университета им. Павлова, представил уникальную разработку для лечения сердечной недостаточности — метод интракоронарного введения аутологичной мононуклеарной фракции костного мозга.

«Наш метод — это реальная альтернатива трансплантации. У 50% пациентов, которые стояли в листе ожидания на пересадку сердца, мы фиксируем полное восстановление его функции. Сроки наблюдения — до 6 лет, и результат стабилен».

Сергей Белый

Медик подчеркнул, что эта малоинвазивная процедура с коротким сроком госпитализации идеально соответствует запросу на «медицинский туризм». 

Спикеры частных клиник развили мысль о том, что высокотехнологичная помощь сегодня неотделима от высочайшего уровня сервиса.

«Мы создали не просто клинику, а целую экосистему заботы, где пациенту комфортно на всех этапах — от диагностики до восстановления. Для нас пациент — это гость, а его визит — это впечатление, которое должно быть приятным».

Оксана КуликоваКоммерческий директор офтальмологического центра «Зрение»

Философию заботы поддерживает и Клиника высоких медицинских технологий «Белоостров». Её представитель, Маргарита Шайдулина, рассказала о комплексном подходе, который позволяет совмещать лечение с отдыхом и культурной программой, учитывая этнокультурные особенности пациентов.

Ярким примером особой атмосферы стал рассказ Кристины Алпаидзе, заведующей Центра гинекологии и акушерства, о современном родильном доме, который работает по принципу «послеродового курорта». Даже небольшие детали, вроде «залетайки» — коробочки с конфетами для новоиспечённых родителей, — создают особое эмоциональное поле и дарят пациентам уверенность.

Взгляд в будущее представила Юлия Куклева, директор по маркетингу инновационного курорта «Первая линия». Она рассказала о проекте создания в мегаполисе биохакинг-центров — нового типа пространств, объединяющих медицину, технологии и эстетику.

«Это ответ на запрос мегаполиса: 2-3 часа, которые возвращают человеку целостность. Мы движемся от модели разовых визитов к подписке на здоровье, интегрируя велнес в городскую среду».

Юлия Куклева

Важным трендом стала и социальная ответственность бизнеса. Офтальмологический центр «Зрение», например, не только оказывает благотворительную помощь, но и совместно с фондом «Посади дерево» реализует экопроект «Оазисы».

«Мы „озеленяем“ не только город, но и сам процесс восстановления. Для нас это не пиар, а часть ДНК бренда, язык общения с современным человеком».

Оксана Куликова

В конце дискуссии эксперты сошлись во мнении, что Петербург как медицинский центр предлагает уникальную экосистему. Прорывные исследования, персонализированный сервис и забота о благополучии пациента создают мощный стимул для развития внутреннего и международного туризма. Рост потока пациентов в ведущие клиники города, который, по словам спикеров, увеличился в три раза, — прямое подтверждение востребованности такого подхода.

Ольга Сабанина